Empresa não dá garantia dos serviços prestados.

Não resolvido
Itapevi - SP
26/02/2025 às 11:39
ID: 210906593
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa Santos Dinelli Climatização CNPJ 27.*******.*******/*******11, rua Silva Bueno ******* Ipiranga SP em 01/07/******* para realizar a instalação de infraestrutura e instalação das máquinas de ar-condicionado. O serviço finalizado em 13/08/*******. Meu apartamento é novo e fui providenciar a contratação de outros serviços como, colocação de piso, armários, gesso etc..
Agora no final de janeiro/******* o apartamento ficou pronto e fui usar o ar-condicionado e o mesmo apresentou falha de gás. Chamei a empresa Santos Dinelli para identificar o problema, após a visita técnica, não foi identificado o vazamento, e acabei pagando novamente a carga do gás, dois dias depois a falha no gás aconteceu novamente. Procurei a empresa Santos Dinelli e agora eles alegam que não podem dar garantia no serviço porque provavelmente outros profissionais danificaram o ar-condicionado. Contratei uma empresa especializada para identificar o vazamento.
Para minha surpresa o vazamento está na Flange da Condensadora. Fiz um vídeo evidenciando a falha na instalação da Santos Dinelli e mesmo assim eles não admitem o erro básico.
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Consideração final do consumidor
30/10/2025 às 16:25
Descobri que a empresa fez emendas na tubulações que estavam vazando gás. Consertei um vazamento na tubulação, mas ainda tem outros vazamentos. Contratei uma nova empresa para refazer toda a infraestrutura pois não tenho como saber contas emendas foram feitas e quais locais tem vazamento na tubulação.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1