Empresa não dá garantia dos serviços prestados.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Itapevi - SP

26/02/2025 às 11:39

ID: 210906593

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Contratei a empresa Santos Dinelli Climatização CNPJ 27.*******.*******/*******11, rua Silva Bueno ******* Ipiranga SP em 01/07/******* para realizar a instalação de infraestrutura e instalação das máquinas de ar-condicionado. O serviço finalizado em 13/08/*******. Meu apartamento é novo e fui providenciar a contratação de outros serviços como, colocação de piso, armários, gesso etc..
Agora no final de janeiro/******* o apartamento ficou pronto e fui usar o ar-condicionado e o mesmo apresentou falha de gás. Chamei a empresa Santos Dinelli para identificar o problema, após a visita técnica, não foi identificado o vazamento, e acabei pagando novamente a carga do gás, dois dias depois a falha no gás aconteceu novamente. Procurei a empresa Santos Dinelli e agora eles alegam que não podem dar garantia no serviço porque provavelmente outros profissionais danificaram o ar-condicionado. Contratei uma empresa especializada para identificar o vazamento.
Para minha surpresa o vazamento está na Flange da Condensadora. Fiz um vídeo evidenciando a falha na instalação da Santos Dinelli e mesmo assim eles não admitem o erro básico.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

30/10/2025 às 16:25

Descobri que a empresa fez emendas na tubulações que estavam vazando gás. Consertei um vazamento na tubulação, mas ainda tem outros vazamentos. Contratei uma nova empresa para refazer toda a infraestrutura pois não tenho como saber contas emendas foram feitas e quais locais tem vazamento na tubulação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1