Santos & Felix Informatica

Reclamar dessa empresa

Cachoeirinha - RS

28/01/2023 às 11:15

ID: 158295095

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Uma vergonha um cliente que paga suas contas em dia ficar um final de semana inteiro sem internet por incompetência de uma prestadora de serviço que prefere prejudicar seus clientes em vez de aumentar o seu quadro de Funcionário para atender as demanda de seus clientes .. E em ligação na sexta feira, para a prestadora do serviço a mesma informa que só poderá atender na segunda feira, o que faz o seu cliente Gabriela Costa Severo ser prejudicada por que a mesma usa da Internet não só para o seu lazer mas também para trabalho e que um dia de seu trabalho lhe dá um custo de 10O,00 reais pois ela trabalha a distância e com vigilância e precisa da internet para verificar seus postos de atendimento.. E sem a internet que e paga antecipado e em dia se torna improvável tal verificação.. Também tem o lado do lazer pq o que desejamos em nosso finais de semana e poder olhar nosso programas preferidos os mesmo que durante a semana e impossível pelo horário em que nós levantamos para trabalhar no casa da cliente a mesma acorda a 05:00Da manhã então a cliente pede a reparação destes dias e também horas em que ficou sem poder utilizar de um benefício que ela paga para ter e que não foi cumprido pela operadora FENIX .. SOLICITANDO REEMBOLSO DO Valor QUE DEIXOU DE FATURAR POR FALTA DO SERVIÇO CONTRATO.
SEM MAIS
GABRIELA