Conta de água / Humidade

Prezada Sra. Marcia Xavier,

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por não termos respondido sua solicitação anteriormente.

Após verificarmos o ocorrido, identificamos que sua mensagem acabou ficando retida em nosso sistema de atendimento devido a uma falha no filtro da inteligência artificial utilizada para organização das mensagens, razão pela qual ela não chegou ao atendimento humano no momento adequado. Assim que tomamos ciência da situação, entramos em contato por telefone para prestar os primeiros esclarecimentos e iniciar o tratamento da demanda.

Em relação ao problema de umidade informado no imóvel, esclarecemos que iremos contatar o proprietário para que ele tenha ciência da situação e possamos verificar a necessidade de uma avaliação técnica e das providências cabíveis. Nos termos do art. 22 da Lei n 8.245/91 (Lei do Inquilinato), compete ao locador manter o imóvel em condições de uso e realizar os reparos de natureza estrutural quando necessários, motivo pelo qual a situação será analisada em conjunto com o proprietário.

Quanto à questão da água, o contrato de locação estabelece que:

"O consumo de água será objeto de rateio entre as salas comerciais, na proporção a ser ajustada entre os ocupantes. Fica estabelecido que os próprios responsáveis pelas salas acordarão entre si a forma de divisão e a quitação do valor total devido, isentando o locador de qualquer responsabilidade quanto à cobrança ou distribuição dos custos."

Buscando uma solução amigável para a situação relatada sobre o rateio da água que é feito entre as demais salas, também iremos levar esse ponto ao conhecimento do proprietário, para que ele possa intervir junto aos demais ocupantes e tentar encontrar uma forma de organizar o rateio da água, visando evitar novos transtornos e proporcionar uma solução consensual entre as partes.

Permanecemos à disposição e acompanharemos ambas as questões até que sejam devidamente analisadas.

Atenciosamente,

Santos & Mello Imóveis

Ainda estou aguardando as contas, a umidade é só vocês olhar histórico das conversas que vocês vão ver todas as melhorias que realizamos na parte interna da sala, porém a umidade vem de fora do prédio e acredito que isso já não é um problema meu correto,

Prezada Sra. Marcia.

Agradecemos pelo seu retorno.

Compreendemos sua colocação e, de fato, caso a origem da umidade seja externa ou decorrente de questões estruturais do imóvel, a responsabilidade pela análise e eventual reparo não recai sobre a locatária, nos termos do art. 22 da Lei n 8.245/91, que atribui ao locador o dever de manter o imóvel em condições de uso.

Para dar andamento à situação, informamos que o proprietário comparecerá ao imóvel no próximo domingo, dia 05/07/2026, às 10h, ocasião em que realizará uma vistoria para verificar a questão da umidade e avaliar as providências necessárias.

Na mesma oportunidade, o proprietário também aproveitará para conversar com os demais ocupantes das salas, buscando intermediar a questão do rateio da água e encontrar uma solução que atenda a todos os envolvidos.

Permanecemos acompanhando o caso e, caso sejam necessárias novas providências após a vistoria, daremos o devido andamento e manteremos a senhora informada.

Atenciosamente,

Santos & Mello Imóveis