Não atende pelo WhatsApp e nem ligações pra resolver o problema, falta de respeito com o locador
Respondida
Santo André - SP
28/04/2026 às 12:16
ID: 247168323
Estou tentando entrar em contato com a imobiliária Santos e Mello pra resolver assuntos sobre erros da administração, passo o valor do rateio da água , pra eles cobrarem do inquilino e eles simplesmente ignoram, e não passam o valor correto, tento entrar em contato com WhatsApp eles não respondem.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/04/2026 às 12:52
Prezado(a), boa tarde.
Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer transtorno causado.
Gostaríamos de esclarecer que nosso canal de WhatsApp conta com um sistema de atendimento automatizado (inteligência artificial), que realiza a triagem inicial das mensagens. Identificamos que sua solicitação não foi direcionada para o atendimento humano, o que pode ter ocasionado a ausência de retorno no momento.
De qualquer forma, sua manifestação é muito importante para nós e já estamos verificando a situação mencionada quanto ao rateio da água, para os devidos ajustes, se necessário.
Para atendimentos urgentes ou tratativas mais imediatas, orientamos que também entre em contato conosco pelos telefones:
(11) 4479-2121
(11) 4401-2485
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo(a) e garantir a correta administração do seu imóvel.
Atenciosamente,
Santos e Mello Imóveis