Santos e Ramos - Construção e Acabamentos

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Belo Horizonte - MG

22/07/2024 às 14:17

ID: 193495603

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No dia 09/07/******* fechamos uma compra na Santos e Ramos localizada em Ibirité próximo ao Viganó , com promessa de entrega dos materiais na quinta-feira 10/07/24.
No dia da entrega o motorista informou que o piso junto com a argamassa seria entregue mais tarde, no mesmo momento enviei msg para vendedora Daniela que ficou de entrar em contato com o setor de entrega, porem não tive retorno da vendedora eu mesmo liguei para o setor e fui informado pelo responsável que não tinha pedido meu .
O gerente da loja Henrique não foi capaz de me ligar, ele me enviou um áudio pelo wattsApp informando sobre o ocorrido, me deu a opção de escolher outros modelos.
Fui na loja dia 12/07/24 para tentar resolver, escolhi outra peça, me disseram que seria entregue no dia 15/07/24( segunda-feira).
Chegando no dia que foi informado tive que entrar em contato novamente com a loja e outra vez fui informado que não possuía o material em estoque é que seria entregue na quinta-feira 18/07/*******.
Infelizmente o material não foi entregue, novamente tive que entrar em contato para saber o que houve, pois em momento algum a empresa teve a pro atividade em informar o que estava acontecendo.

OBS: Tive que pagar duas diárias do meu pedreiro que ficou aguardando o material e não foi entregue.