Prejuízo enorme

Question

Cuidado ao comprarem nessa loja . No ato da compra demonstram ser os mais responsáveis. No pós venda não é nada disso . Entregam piso errado , quebrado. Tive um enorme prejuízo onde me enviaram 70 m2 com vários lotes diferentes, onde após o pedreiro fazer toda colocação , percebemos vários tons muito diferente um do outro , ao entrar em contato(após muita dificuldade) só nos foi proposto dar o piso novamente , e 1500 em dinheiro . No qual o pedreiro cobra pra fazer o serviço novamente 5000 . Como uma loja pode se posicionar dessa maneira , com um erro que foi deles mesmo ? Mando mensagem , não respondem . Ficam culpando o pedreiro pelo erro, sendo que eles enviaram os pisos errado , que no caso foi mais de 1 vez . Falei várias vezes que queria resolver da melhor maneira possível . Porém sem sucesso !