Santos e Ramos - Construção e Acabamentos

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Sarzedo - MG

23/07/2021 às 15:18

ID: 127078623

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No dia 09/06 eu e meu esposo estivemos na Santos E ramos em Ibirité, fomos atendidos pelo vendedor Herbert, muito bem atendidos, funcionário educado e prestativo. Ficou marcada a data de entrega para o dia 15/06, o que realmente aconteceu.
Mas anota fiscal que seria enviada por email até hoje não recebi. Outra coisa, compramos 40 metros de revestimento branco para as paredes, eu escolhi um, mas fui orientada pelo vendedor que aquele era de uma qualidade inferior, e que poderia vir com pequenos arranhões e defeitos. Me indicou outro, mais caro, retificado é de primeira linha. Logicamente que optei pelo de primeira linha. Quando estava sendo colocado já, percebemos alguns arranhões, pensamos que seria só em algumas pedra, resolvemos conferir, e, infelizmente estavam em praticamente todas as peças. Detalhe, foi verificado isso só depois de uns 80% já colocados na parede. Paramos na hora e contactamos o vendedor, ele disse que o Gerente da loja, Diego, iria na minha casa verificar. Realmente foi, disse que iria repor as peças que não estavam assentadas, mas as da parede estão praticamente todas também. Aí eles me disseram que seria com a fábrica, eles foram na minha casa, fizeram a vistoria, me disse que iria resolver no outro dia. Isso foi na segunda dia 19/07, como eles não entraram em.conatto, liguei lá hoje, dia 21/07 É eles me disseram que tem 30 dias para resolver. Ou seja, eles tem até dia 19/08 para me dar uma resposta, ate lá eu vou ficar com minha cozinha sem poder usar, com bancada , porta e janelas já compradas sem poder colocar. É usando uma cozinha improvisada, cheio de poeira, sem previsão de poder terminar minha obra.