Descaso com o torcedor

Respondida
Itapevi - SP
22/09/2019 às 20:51
ID: 95402409
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA mais de um mês entrei em contato por telefone para solicitar o cancelamento do meu plano sócio rei, faltavam cerca de 2 semanas para renovação automática do meu plano e queria o cancelamento antes da renovação automática.
Bom a renovação aconteceu a cerca de 15 dias e até agora nada de cancelarem, a cerca de 10 dias entraram em contato comigo dizendo que fariam o cancelamento e estornariam o valor da renovação, até agora nada de cancelamento e nem de estorno do valor.
Um desrespeito com o torcedor, por isso que os números de sócios estão caindo.
Espero a resolução do meu problema, não gostaria de acionar o procon contra meu time de coração.
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Resposta da empresa
05/11/2019 às 18:14
Olá, Sócio Rei. Seu caso foi resolvido pela nossa equipe de atendimento.
Continuamos à disposição nos canais exclusivos aos associados do Santos FC:
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Redes sociais: Facebook e Instagram - @sociorei
Saudações alvinegras!