Não entregam e não baixam do cartão de crédito
Respondida
Mairiporã - SP
21/09/2023 às 09:02
ID: 172469221
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei em 7 de setembro de ******* duas mesas de madeira plástica e não tinham mais, somente a amostra que estava danificada.
Pedi o cancelamento e demoram para estornar o pagamento que foi feito no cartão.
O cartão precisa que a empresa cancele mas até agora só dizem que amanhã será feito.
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Resposta da empresa
22/09/2023 às 11:24
Olá Luciano Innocenti Alaminos!
Visando sempre em atender os nossos clientes da melhor forma e entregar produtos de qualidade, antes de realizarmos a entrega do seu material, validamos a qualidade do item e, não estando de acordo, enviamos fotos para validação do cliente via WhatsApp.
Conforme havia solicitado, realizamos o cancelamento do seu pedido. O estorno do valor foi feito ontem (21/09) ás 8:50hrs pela plataforma do Pagseguro.
Enviamos o comprovante/ print do estorno no seu WhatsApp.
Seguimos a disposição!
Santos Madeiras, a diferença é o nosso tratamento!