Demora pra entrega e falta de produtos

Reclamação em réplica

Em réplica

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SAO CARLOS - SP

17/08/2023 às 14:44

ID: 170331341

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O Primeiro Pagamento foi feito.
Dia 14 de Março, O Combinado era 50% de Entrada e 50% quando o produto estivesse pronto.

Dia 10 de Julho foi feito os Outros 50% do pagamento. Conforme o combinado.

O prazo de entrega Era de 30 Dias.

Demoraram, Do dia 14 de Março Até dia 04 Agosto pra chegar o Produto, Dentro desse processo me enrolaram falando que já estava pronto o produto , Porém nada de enviar ..Fora a Demora pra Responder e dar uma Satisfação.

Fiz o pagamento Sedex e Fizeram PAC.

Encomendei
25 Bolsas Pretas
25 Bolsas Preta com Alça Amarela

Vieram
10 Pretas
11 Pretas Alça Amarela

Estou tentando entrar em contato com a empresa e não estou tendo respostas e nem retorno.

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Resposta da empresa

17/08/2023 às 14:48

Entremos em contato com o senhor para resolver o problema, perguntamos se o senhor queria o material ou o estorno e não tivemos retorno até o momento

Réplica do consumidor

22/08/2023 às 13:36

O Primeiro Pagamento foi feito.

Dia 14 de Março, O Combinado era 50% de Entrada e 50% quando o produto estivesse pronto.



Dia 10 de Julho foi feito os Outros 50% do pagamento. Conforme o combinado.



O prazo de entrega Era de 30 Dias.



Demoraram, Do dia 14 de Março Até dia 04 Agosto pra chegar o Produto, Dentro desse processo me enrolaram falando que já estava pronto o produto , Porém nada de enviar ..Fora a Demora pra Responder e dar uma Satisfação.



Fiz o pagamento Sedex e Fizeram PAC.



Encomendei

25 Bolsas Pretas

25 Bolsas Preta com Alça Amarela



Vieram

10 Pretas

11 Pretas Alça Amarela



Estou tentando entrar em contato com a empresa e não estou tendo respostas e nem retorno.

NÂO OUVE RESPOSTA E NEM RETORNO DA EMPRESA

Réplica do consumidor

25/08/2023 às 16:44

O Primeiro Pagamento foi feito.



Dia 14 de Março, O Combinado era 50% de Entrada e 50% quando o produto estivesse pronto.







Dia 10 de Julho foi feito os Outros 50% do pagamento. Conforme o combinado.







O prazo de entrega Era de 30 Dias.







Demoraram, Do dia 14 de Março Até dia 04 Agosto pra chegar o Produto, Dentro desse processo me enrolaram falando que já estava pronto o produto , Porém nada de enviar ..Fora a Demora pra Responder e dar uma Satisfação.







Fiz o pagamento Sedex e Fizeram PAC.







Encomendei



25 Bolsas Pretas



25 Bolsas Preta com Alça Amarela







Vieram



10 Pretas



11 Pretas Alça Amarela







Estou tentando entrar em contato com a empresa e não estou tendo respostas e nem retorno.



NÂO OUVE RESPOSTA E NEM RETORNO DA EMPRESA