Santos Refrigeracao

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Ipatinga - MG

01/07/2021 às 12:07

ID: 126022519

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MINHA GELADEIRA PAROU DE GELAR. IMEDIATAMENTE LIGUEI PARA SANTOS REFRIGERAÇÃO, O TÉCNICO FOI LÁ APÓS UM DIA E ME COBROU R$ 60,0 PARA AVALIAR O PROBLEMA E FAZER O ORÇAMENTO. NO OUTRO DIA FIQUEI LIGANDO CONSTANTEMENTE PARA SABER SE O ORÇAMENTO ESTAVA PRONTO E A PRIMEIRA ATENDENTE INFORMOU QUE ELES ESTAVAM PROCURANDO A PEÇA PARA FAZER O ORÇAMENTO. LOGO A TARDE LIGUEI NOVAMENTE DEVIDO A MINHA EMERGÊNCIA, POIS ESTAVA SEM GELADEIRA HÁ 2 DIAS. OUTRA ATENDENTE ME INFORMOU QUE O PRAZO DE ORÇAMENTO ERA DE 03 A 05 DIAS. QUANDO LIGUEI NÃO ME INFORMARAM ISSO, OU SEJA, SE ME FALASSEM QUE ERA ESSE PRAZO NÃO TINHA PAGO R$ 60,00, POIS NENHUM CLIENTE CONSEGUE FICAR 03 A 05 DIAS SEM GELADEIRA. ME SENTI [Editado pelo Reclame Aqui] PELA EMPRESA. APÓS EU CONSEGUIR OUTRO TÉCNICO AUTONOMO PARA RESOLVER MEU PROBLEMA DE FORMA IMEDIATA, A SANTOS ME LIGA INFORMANDO QUE ACHARA A PEÇA E QUERIAM PROGRAMAR O SERVIÇO. POR SE TRATAR DE EMPRESA DESTE TIPO DEVERIAM REVER A GESTÃO DE ATENDIMENTO EMERGENCIAIS, NINGUEM QUER FICAR SEM GELADEIRA POR MAIS DE 01 DIA.