Ninguém informa nada para nos deixar tranquilo . Uma empresa que trabalha em parceria com outra de nível nacional deveria ter mais responsabilidade tanto com o cliente quanto com a fábrica .

Boa tarde!

Leonardo, Pedimos desculpas pelo ocorrido, estamos trabalhando em melhorias com nosso setor atendimento para evitar situações assim.

Conforme contato telefônico em 07/04/******* feito pelo SAC da Santos Refrigeração deixo registrado que o pedido da peça para finalizar seu atendimento foi feito em 16/03/******* juntamente a fabrica da Whirlpool S/A e que encontra-se dentro do prazo legal para execução do serviço do seu produto.

Salientamos também que mediante ao cenário atual imposto pela pandemia do COVID-19 estamos atuando com efetivo reduzido assim como a Whirlpool .

Estamos à disposição para eventuais esclarecimentos .

Santos Refrigeração!