Lote Defeituoso - Troca 4 x e não resolvem

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/08/2021 às 15:49

ID: 128171377

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu comprei uma jaqueta em junho que veio com defeito: manchas rosas no tecido. Solicitei a troca, e veio novamente com o mesmo defeito. Solicitei troca: novamente com defeito. Resultado: já recebi 4 vezes o produto defeituoso. Há um modelo semelhante, mas em outra cor. Solicitei troca de cor e não é possível. E não quero meu dinheiro de volta, pois comprei o produto num final de semana de promoçao, a jaqueta está 80 reais mais cara. Só quero que a Santos Store retire de circulação o produto defeituoso e realize minha troca decentemente.

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Consideração final do consumidor

09/03/2022 às 17:08

Foi efetivo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10