Nunca recebi meu pedido
Respondida
Paragominas - PA
19/06/2018 às 23:20
ID: 36237553
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 28/08/******* eu fiz o pedido de número ******* no site oficial do Santos (santos stores), e de lá pra cá nunca recebi a compra. O pagamento já foi confirmado, e foi feita a tentativa de entrega em uma oportunidade, porém o endereço deu como insuficiente e o *******, exatamente aí que começou todo o problema. Atualizei o endereço como a empresa me pediu para fazer a reentrega, e me certifico de que o endereço estava extremamente correto, só que dias depois foi dado como entregue em um endereço completamente diferente do meu, em outra cidade, e outro estado. Vários emails de reclamações foram feitas de minha parte, inclusive já ligando pra empresa e relatando todo o problema, mas até HOJE, dia 19/06/******* (9 meses depois do dia em que fiz a compra) não tenho uma resposta concreta, ou o ressarcimento do meu dinheiro.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/06/2018 às 15:12
Boa tarde Henrique,
A Santos Store online é administrada pela Netshoes, encaminhe sua reclamação para eles, que lá eles te auxiliarão. Esse perfil é das lojas físicas Santos Store.
Att,