Compra de Camiseta com Entrega Full Não Realizada a Tempo, Comprometendo Presente

Question

Fiz uma compra ontem a noite (quarta) de uma camiseta e optei por uma que tinha a opção entrega full, pois no domingo [Editado pelo Reclame Aqui] irá assistir o jogo do Santos no estádio e não tem a camiseta, quis presenteá-lo. Hoje, dia da entrega, não recebi código de rastreio nem absolutamente nada no meu email, consegui contato pelo site, e a pessoa me disse que houve um erro e o vendedor não conseguiu despachar. Ou seja, se eu não tento contato, iria ficar aguardando a boa vontade da loja de me dar uma satisfação, agora não sei se vou conseguir presentear [Editado pelo Reclame Aqui] a tempo. Sinceramente primeira experiência horrível, e olha que não foi nada barata! Nunca mais.