Santos Store

Reclamar dessa empresa

Nova Mutum - MT

11/05/2026 às 13:53

ID: 248065261

Fiz uma compra na loja *****, atualmente controlada pela ***** e foi uma experiência horrível.

No dia ***** fiz uma compra de uma camisa para presente, infelizmente quando a compra chegou em ***** notei que o tamanho não iria servir. Então, sem a camisa ter sido usada ou retiradas as etiquetas, solicitei a troca para um tamanho maior. O produto retornou em ***** e quando foi ***** ainda não havia obtido resposta quanto ao resultado do processamento e entrei em contato com pelo chat, onde a ***** me disse que a troca foi negada devido o produto apresentar marcas de uso. O produto sequer foi usado e enquanto esteve em minha posse ficou guardado dentro da embalagem que veio, como pode apresentar marcas de uso?