Insatisfação com o suporte técnico da Santri Sistemas
Resolvido
Brasília - DF
02/07/2025 às 11:52
ID: 221084861
Venho por esse meio de comunicação ,reclamar a insatisfação do serviço de atendimento do suporte técnico da Santri sistemas.
Nao foi a primeira primeira em que eu abro um chamado pelo Chat WhatsApp e fico esperando horas para ser atendido e quando atende já encerra e coloca como se fosse por falta de comunicação e ainda tem a cara de pau de dizer que tentou me ligar. Sendo que estou com o problema a ser resolvido pelo suporte da empresa Santri.
sei que tem vários atendimentos acontecendo ao mesmo tempo ,mas também somos clientes como os outros !
ultimo chamado que fiz : inicio as 9:59 ate as 11:16 do dia 02/07/2025
atendido e encerrado ao mesmo tempo pelo Atendende *****
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 13:27
Olá Kerley,
Sentimos muito pela experiência negativa com nosso suporte. Pedimos desculpas pela demora e pela forma como seu chamado foi encerrado.
Já estamos avaliando o caso e reforçando nossos processos para evitar que isso se repita.
Agradecemos seu retorno e estamos à disposição para resolver qualquer pendência.
Atenciosamente,
Equipe Santri
Consideração final do consumidor
29/09/2025 às 07:16
..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5