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Curvelo - MG

21/07/2025 às 16:19

ID: 222621209

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Produto enviado para o endereço errado e loja não responde

Realizei uma compra na loja pelo Mercado Livre e, no momento da finalização do pedido, paguei o frete e informei o endereço de entrega conforme solicitado. No entanto, o produto foi enviado para o endereço cadastrado na plataforma, e não para o endereço que eu informei na hora da compra.

O produto está a caminho do endereço errado e, desde então, venho tentando contato com a loja por todos os meios disponíveis mensagens pelo Mercado Livre, ligação e outros canais mas não obtive qualquer resposta. A loja simplesmente me ignora.

Comprei o item para outra pessoa, que mora em outra cidade, e agora terei transtornos com o redirecionamento da entrega. É extremamente frustrante e decepcionante não conseguir sequer uma explicação.

Solicito que a loja entre em contato urgentemente para resolver a situação.