Depósito PIX para plataforma [Editado pelo Reclame Aqui] CASH PG Slots - Solicitação de estorno por responsabilidade solidária da BANKS TECH LTDA

Olá!

Agradecemos por entrar em contato. Para que possamos auxiliar da melhor forma e conduzir uma investigação adequada, pedimos que encaminhe seu relato para o endereço do gateway responsável pela empresa em questão:


[email protected]


Por gentileza, inclua no e-mail:

ID da Reclamação no Reclame Aqui;

Nome completo e CPF (ou CNPJ, se for o caso);

Comprovantes de pagamento, prints de conversas ou anúncios;

Data e valor da transação;

E qualquer outra evidência que possa ajudar a equipe a verificar o caso com agilidade.

Atenciosamente.

Equipe Sants SCD S.A.

A resposta enviada pela empresa é inaceitável e contraria o Código de Defesa do Consumidor. A Banks Tech não é apenas uma 'processadora passiva', mas sim a facilitadora financeira que permite que plataformas [Editado pelo Reclame Aqui] (CASH PG Slots) operem e recebam valores de vítimas no Brasil.
De acordo com os Artigos 7, parágrafo único, e 25, 1 do CDC, todos os participantes da [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento de serviços respondem solidariamente pelos danos causados ao consumidor. Além disso, a Súmula 479 do STJ estabelece que as instituições financeiras respondem objetivamente por [Editado pelo Reclame Aqui] cometidas por terceiros no âmbito de operações bancárias.
Eu fui induzida ao erro por um suposto suporte que prometeu a liberação do meu saldo mediante um novo depósito de R$ 150,00, valor este que foi recebido pela Banks Tech via Sants SCD. Fui bloqueada logo após o pagamento, configurando [Editado pelo Reclame Aqui].
Exijo o estorno dos R$ 700 e Informo que já registrei denúncia junto ao Banco Central (BACEN) contra a instituição de destino e o caso será levado ao Juizado Especial Cível caso o valor não seja devolvido imediatamente. Não aceito respostas genéricas que tentam afastar a responsabilidade legal da empresa intermediadora.