PGSPG: Plataforma nenhum pouco confiável.

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São Bernardo do Campo - SP

01/05/2025 às 02:50

ID: 216026555

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Criei uma conta nessa plataforma PGSPG,ganhei bastante dinheiro,na hora de sacar eles sempre pediam para subir os "vips" como se fossem níveis para sacar,eles não explicam exatamente para você como deve fazer, basicamente te induzindo ao erro,e depois te culpam pelo saque mal sucedido,coloquei mais de ***** reais nessa plataforma para tentar tirar o meu dinheiro na qual eu ganhei,eles só enganam, plataforma não confiável,quero o meu dinheiro junto com o valor que eu fiz.

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Resposta da empresa

06/06/2025 às 16:03

Olá Israel Alexandre,
Lamentamos muito pela situação relatada e agradecemos por nos notificar sobre o uso
indevido de uma conta vinculada à nossa instituição.
Após análise detalhada do seu caso, verificamos que a transação foi realizada diretamente
por você para uma plataforma de terceiros. É importante esclarecer que a Sants, atua
unicamente como intermediadora dos pagamentos, não tendo qualquer vínculo com a
criação, gestão ou promoção de sites ou jogos como o citado. Ressaltamos ainda que não
somos os beneficiários finais dos valores transferidos.
Entendemos a sua preocupação e, por isso, informamos que todas as providências cabíveis
em relação à conta envolvida foram devidamente tomadas, em conformidade com nossos
protocolos internos de segurança e prevenção a [Editado pelo Reclame Aqui].
Seguimos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos
nosso compromisso com a segurança e a transparência em todas as operações realizadas
em nossa plataforma.
Atenciosamente,
Equipe Sants

Réplica do consumidor

08/06/2025 às 11:44

Ok,e vão entregar o meu valor quando?
Valor que eu coloquei e o valor que eu ganhei.

Réplica da empresa

30/07/2025 às 15:32

Prezado,
Entendemos sua frustração diante do ocorrido.
Gostaríamos de esclarecer que somos uma instituição financeira e não uma plataforma de jogos.
Nosso papel se limita ao processamento da transação via Pix, ou seja, não somos os beneficiários finais dos valores transferidos.
Seguimos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais

Atenciosamente,
Equipe Sants

Réplica do consumidor

13/08/2025 às 19:45

Como vocês não são um jogo,na plataforma de vocês tem jogos de slots, estão mentindo,e ainda [Editado pelo Reclame Aqui] dinheiro meu,seus mal caráter.