Plataforma de apostas impede saque de dinheiro e solicita mais depósitos, suporte ineficaz.

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Ponta Grossa - PR

14/07/2026 às 15:52

ID: 253902699

Entrei nessa plataforma , depositei, tive ganhos altos la e nao consigo sacar , ficam fazendo a gente depositar mais dinheiro pra conseguir sacar , e dizem que não podem fazer nada agora ta la meu dinheiro bloqueado , e não consigo sacar péssima plataforma , e o suporte não resolve nada so ficam pedindo mais dinheiro dizendo que dai consigo desbloquear uma bando de [Editado pelo Reclame Aqui].
Mandei foto da conversa eles pedindo mais dinheiro pra pode desbloquear sendo que eu joguei e ja tinha depositado 100 reais segui tudo as regras , nem 12 reais consigo sacar , estou com 8000 e pouco bloqueados e tao me pedindo mais 200 pra pode desbloquear pra sacar sendo que eu ja tinha depositado 100 pra pode sacar um tanto que tinha antes e nao consegui sacar nada , tudo uma [Editado pelo Reclame Aqui] essa plataforma .

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 20:01

Prezada

Agradecemos por ter entrado em contato.

A SANTS SCD é uma instituição financeira regulada pelo Banco Central do Brasil, cuja atuação inclui a oferta de infraestrutura tecnológica e operacional para empresas que prestam serviços financeiros, como os chamados gateways de pagamento. Nesse contexto, a atividade da SANTS SCD se limita à disponibilização de contas de pagamento de natureza empresarial, sem qualquer vínculo direto com os usuários finais e sem exercer controle, ingerência ou participação nas atividades comerciais realizadas por tais empresas.

Sendo assim, não é mantenedora de sites de jogos e apostas, comércio eletrônico, site de anúncios, dentre outros, nem tampouco possui canais de atendimento e/ou conversação fora dos ritos oficiais e, em momento algum, teve participação na solicitação, envio e/ou recebimento da transação.

Sentimos muito pelo infortúnio, neste caso, orientamos o contato diretamente com a empresa com a qual foi efetivada a relação comercial.

Atenciosamente.

Equipe Sants SCD S.A.