Reembolso

Não resolvido
Embu das Artes - SP
22/06/2026 às 13:06
ID: 252030011
Solicito o prosseguimento imediato da análise com base no histórico completo acima, bem como a conclusão definitiva do processo com a efetivação do reembolso integral via PIX (CPF: *****).
Aguardo retorno conclusivo.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 06:31
Agradecemos por ter entrado em contato.
A SANTS SCD é uma instituição financeira regulada pelo Banco Central do Brasil, cuja atuação inclui a oferta de infraestrutura tecnológica e operacional para empresas que prestam serviços financeiros, como os chamados gateways de pagamento. Nesse contexto, a atividade da SANTS SCD se limita à disponibilização de contas de pagamento de natureza empresarial, sem qualquer vínculo direto com os usuários finais e sem exercer controle, ingerência ou participação nas atividades comerciais realizadas por tais empresas.
Sendo assim, não é mantenedora de sites de jogos e apostas, comércio eletrônico, site de anúncios, dentre outros, nem tampouco possui canais de atendimento e/ou conversação fora dos ritos oficiais e, em momento algum, teve participação na solicitação, envio e/ou recebimento da transação.
Sentimos muito pelo infortúnio, neste caso, orientamos o contato diretamente com a empresa com a qual foi efetivada a relação comercial.
Atenciosamente.
Equipe Sants SCD S.A.
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 08:12
N
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0