Solicitação de Reembolso de Pix Não Registrado pelo Detran RJ

Prezado

Agradecemos por ter entrado em contato.

A SANTS SCD é uma instituição financeira regulada pelo Banco Central do Brasil, cuja atuação inclui a oferta de infraestrutura tecnológica e operacional para empresas que prestam serviços financeiros, como os chamados gateways de pagamento. Nesse contexto, a atividade da SANTS SCD se limita à disponibilização de contas de pagamento de natureza empresarial, sem qualquer vínculo direto com os usuários finais e sem exercer controle, ingerência ou participação nas atividades comerciais realizadas por tais empresas.

Sendo assim, não é mantenedora de sites de jogos e apostas, comércio eletrônico, site de anúncios, dentre outros, nem tampouco possui canais de atendimento e/ou conversação fora dos ritos oficiais e, em momento algum, teve participação na solicitação, envio e/ou recebimento da transação.

Sentimos muito pelo infortúnio, neste caso, orientamos o contato diretamente com a empresa com a qual foi efetivada a relação comercial.

Atenciosamente.

Equipe Sants SCD S.A.

Solicito então o reembolso já que o Pix foi creditado no dia conforme comprovante em anexo , direto pra vossa instituição .
Meu Pix (*****)

Eu continuo aguardando a resposta por e-mail que mandei por 4 vezes já ! Um absurdo esta instituição financeira não tem compromisso com a sociedade só pode ? Eu fiz um pix que foi direto pra conta de vocês e o financeiro não repassou para o detran confirmar meu pagamento de GRT ano de ***** ! Tive que pagar de novo mais exijo ser ressarcido pelo banco Sants ! Vcs tem um pix creditado e só me devolver !