Comprei, no início de abril um kit de reguladores de roupa fashion lux no valor de *******,90.
Não resolvido
São Paulo - SP
17/04/2024 às 21:09
ID: 187005751
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAté o presente momento, embora tenha tentado entrar em contato com a empresa, não obtive resposta. O código de rastreio do correios,afirma que não existe ******* ao *******
Se não mandarem a mercadoria quero neu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
19/04/2024 às 18:35
Olá D. Celina, tudo bem? Vimos sua mensagem, e conforme havíamos informado por e-mail, que após o recebimento do ******* o aguardo de 5 a 10 dias úteis para obter informações sobre o rastreamento.
Porém, pode ficar tranquila, pois seu pedido já está a caminho.
Qualquer dúvida, estaremos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Santto Desconto
Réplica do consumidor
22/04/2024 às 14:24
Caros,
Comprei o kit em 05/04, ja se passaram mais de 15 dias.
Gostaria de resposta mais concreta, acompanhamento do código de rastreio não está funcionando. Não consigo saber em que fase está o envio da mercadoria.
Réplica da empresa
25/04/2024 às 18:12
Boa noite D. Celina, tudo bem? Verificamos o pedido da senhora e passamos as informações por e-mail.
Qualquer dúvida, estaremos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Santto Desconto
Réplica do consumidor
09/05/2024 às 14:37
Continuo aguardando a chegada da encomenda. Hoje 9/6 ainda não foi entregue.
O que fazer.
Aguardo resposta da empresa ou meu di heiro de volta -$*******,90.
Consideração final do consumidor
11/05/2024 às 14:16
Comprei mercadoria na loja Sannto Desconto e não entregaram. Já passou um mês, a https://******* foi 5/4 e até hoje 11/5 não recebi a mercadoria que é um Kit de modeladores de roupa no valor de $*******,90
Péssimo site de venda on-line.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
15/05/2024 às 21:25
Boa noite, D. Celina!
Tudo bem? Informamos que enviamos um e-mail para a senhora e que solicitamos o estorno do ******* em nosso site.
Pedimos desculpas pelo inconveniente.
Qualquer dúvida, estaremos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Santto Desconto