Cobrança excessiva para inclusão de nome em missa comemorativa
Resolvido
Curitiba - PR
24/04/2026 às 15:57
ID: 246882307
faço parte da familia dos devotos, escolhi passar meu aniversario de 50 anos em Aparecida, e na hora de pedir uma missa, eles pedem 50,00 so para colocar o nome da pessoa, gente o que é isso. não estou pedindo pra fazer parte do altar, tudo virou comercio nessa vida, 50,00 para colocar o nome no sistema, olha nossa senhora deve ficar envergonhada de saber que é isso que estão fazendo com o nome dela, comercio puro
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 10:23
Prezada, Sandra. Paz e bem!
Agradecemos por sua mensagem, que foi prontamente verificada junto à Secretaria de Pastoral do Santuário Nacional.
Verificamos que a equipe responsável entrou em contato com a senhora para prestar os devidos esclarecimentos e alinhar sua participação na Santa Missa, juntamente com seus três familiares, na data em que celebrará seu aniversário. Sua intenção também foi acolhida com atenção, zelo e carinho.
Lamentamos por qualquer transtorno ocasionado e reiteramos que será uma alegria acolhê-los em sua visita.
Você também pode registrar suas reclamações, sugestões, dúvidas e elogios relacionadas ao Santuário Nacional de Aparecida diretamente em nossa página dedicada! Sua opinião é fundamental para nossa melhoria contínua. Acesse nossa página: A12.com/contato
Fique com as bênçãos de Deus.
Atenciosamente,
Santuário Nacional de Aparecida - Secretaria de Pastoral
Canal de Soluções e Melhorias
Consideração final do consumidor
10/05/2026 às 13:14
A pessoa que entrou em contato comigo realmente está preparada para lidar com o público e principalmente responder em nome do santuário, não esperava menos de um lugar que amamos tanto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8