Compra de santinha cancelada e sem reembolso na Loja Oficial do Santuário de Aparecida
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/02/2026 às 10:08
ID: 240883387
Fiz uma compra de uma santinha na Loja Oficial do Santuário de Nossa Senhora de Aparecida, porém cancelaram a minha compra informando problemas no cartão(sendo que paguei no pix) e até o momento não me devolveram meu dinheiro. Um absurdo!
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 10:33
Prezada, Roberta. Paz e bem!
Agradecemos por sua mensagem, que foi prontamente verificada junto à equipe da Loja Oficial do Santuário Nacional.
Verificamos que a equipe de pós-venda entrou em contato com a senhora para prestar os devidos esclarecimentos. O reembolso foi realizado e o comprovante encaminhado à senhora.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.
Caso deseje esclarecer qualquer dúvida ou necessite de mais informações sobre sua solicitação, estamos à disposição pelos nossos canais:
Televendas de segunda a sábado das 7h30 às 20h: (12) 3104-1200
E-mail: [email protected]
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Fique com as bênçãos de Deus.
Atenciosamente,
Santuário Nacional de Aparecida - Loja Oficial
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