Emissão de boleto não autorizado e solicitação de retirada e desconsideração de cobranças
Respondida
Sorocaba - SP
06/05/2026 às 16:23
ID: 247903619
A INSTITUIÇÃO SANTUARIO NAC N S C APARECIDA - ***** enviou, sem minha autorização, 1 boleto.
Fiquei sabendo ao receber a informação de meu banco.
Não autorizei o envio de boleto, nao sei nem aonde fica esse santuário, não sou nem católica, sei nem da onde tiraram ***** para emitirem boleto.
Solicito imediata retirada desse boleto e que não seja mais enviado. Se tiver sido emitido anteriormente também, deve ser desconsiderado qualquer cobrança feita pela referida empresa, pois não autorizei.
Repito novamente, "NÃO AUTORIZEI NENHUMA EMISSÃO DE BOLETOS EM MEU NOME, MUITO MENOS EM MEU CPF, SENDO QUE NUNCA INFORMEI ESTE PARA VOCÊS" seja de doação ou não.
Digo também, que caso meu nome seja enviado para o SCPC, pedirei danos morais na justiça, sendo que além de não ter autorizado, vocês não tem o direito de registrar boletos em *****
Compartilhe
Resposta da empresa
11/05/2026 às 14:38
Prezada, Aline. Paz e bem!
Agradecemos por sua mensagem, que foi prontamente verificada.
Seu caso foi encaminhado à equipe da Família dos Devotos e, conforme solicitado, já foi realizada a baixa do boleto mencionado, não havendo novos envios vinculados aos dados informados.
Gostaríamos também de tranquilizá-la esclarecendo que os boletos emitidos pelo Santuário Nacional de Aparecida Família dos Devotos não geram qualquer tipo de negativação junto aos órgãos de proteção ao crédito. De todo modo, reforçamos que sua solicitação já foi devidamente atendida.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado à senhora.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos através do contato oficial da Família dos Devotos: 0300 2 10 12 10 (atendimento 7 dias por semana, das 07h às 22h).
Você também pode registrar suas reclamações, sugestões, dúvidas e elogios relacionadas ao Santuário Nacional de Aparecida diretamente em nossa página dedicada! Sua opinião é fundamental para nossa melhoria contínua. Acesse nossa página: A12.com/contato
Fique com as bênçãos de Deus.
Atenciosamente,
Santuário Nacional de Aparecida - Família dos Devotos
Canal de Soluções e Melhorias