Solicitação de cancelamento de cadastro, boletos e pagamento via cartão de crédito
Resolvido
São Lourenço da Serra - SP
09/02/2026 às 20:25
ID: 240258617
Olá, boa noite !
Solicito o cancelamento do meu cadastro, conta e qualquer vínculo que tenho com o Santuário.
Também peço que sejam cancelados todo e qualquer boleto que tenha sido gerado e também que parem imediatamente de gerarem mais boletos e cancelar o pagamento via cartão de crédito. Já solicitei e não fui atendido estão descontando nos dois tipos de pagamento.
Muito grato e conto com o apoio na rápida resolução da minha demanda.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 11:20
Caro, Robson. Paz e bem!
Agradecemos por sua mensagem, que foi prontamente verificada.
Seu caso foi encaminhado à equipe da Família dos Devotos, que, no dia 11/02/2026, conversou com o senhor por meio do WhatsApp, a fim de compreender melhor sua solicitação e orientá-lo adequadamente.
Conforme alinhado, seu cadastro permanece ativo, e as demais solicitações foram atendidas, como a atualização de endereço e o cancelamento da doação recorrente, mantendo-se apenas a doação via boleto.
Pedimos desculpas, por qualquer transtorno causado e agradecemos a atenção.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos através do contato oficial da Família dos Devotos: 0300 2 10 12 10 (atendimento 7 dias por semana, das 07h às 22h).
Você também pode registrar suas reclamações, sugestões, dúvidas e elogios relacionadas ao Santuário Nacional de Aparecida diretamente em nossa página dedicada! Sua opinião é fundamental para nossa melhoria contínua. Acesse nossa página: A12.com/contato
Fique com as bênçãos de Deus.
Atenciosamente,
Santuário Nacional de Aparecida - Família dos Devotos
Canal de Soluções e Melhorias
Consideração final do consumidor
18/02/2026 às 11:32
Dentro do prazo se prontificaram a resolver a situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10