Santuário Palace Hotel

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João Pessoa - PB

06/07/2021 às 11:20

ID: 126226539

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No Dia 05 de março de ******* realizei o pagamento no valor de R$ 90,00 ao Hotel via PIX com a garantia da devolução INTEGRAL em caso de cancelamento. O que foi necessário devido as complicações da COVID-19 no País. Em contato por diversas vezes com a RECEPÇÃO do Hotel fui informada que o Setor Financeiro não estava em funcionando o que não seria possível o reembolso, e ia ficar por isso mesmo. ABSURDO ! Se garantem um reembolso devem seguir as regras e diretrizes que pregam. Uma vergonha para um Hotel em uma cidade religiosa. Assim enxergamos o carácter do Proprietário que é o qual dita as regras e faz os Funcionários a seguirem. Desde abril aguardo o reembolso e só me informam no dia de amanhã será realizado, e amanhã nunca chega.