Cobrança indevida de débito inexistente referente a lanches escolares
Resolvido
Santos - SP
07/07/2026 às 11:17
ID: 253284975
Empresa realiza insistentes contatos para regularização de débito que não existe, a suposta cobrança seria de lanches consumidos pela minha filha em unidade escolar, porém ocorre que ela COMPLETOU O CICLO EM 2024 e não frequenta mais a escola, tampouco utiliza a cantina.
Já expliquei diversas vezes a empresa, porém as mensagens não são lidas e, semanalmente recebo esta incomoda e indevida cobrança.
Espero que com este registro isso finde, ou serei obrigado a adotar medidas mais enérgicas.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 12:49
Olá, Hélcio.
Lamentamos o transtorno.
Assim que recebemos seu relato, analisamos o caso, realizamos os ajustes necessários e encaminhamos os esclarecimentos por e-mail através do nosso time de atendimento.
Permanecemos à disposição.
Equipe Sanutrin.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 18:12
Solução aconteceu apenas após o registro da reclamação, por diversas ocasiões tentei esclarecer o erro da empresa e sequer fui atendido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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