Sanotrim: Falta de Informe de Rendimentos Essencial para Obrigações Fiscais de Ex-Funcionária
Respondida
Campinas - SP
10/04/2026 às 08:53
ID: 245680407
Venho por meio desta formalizar uma reclamação contra a empresa Sanotrim, onde trabalhei no ano de 2025.
Desde o final de março de 2026, estou entrando em contato solicitando o meu informe de rendimentos, documento essencial para o cumprimento das minhas obrigações fiscais. No entanto, todas as vezes que entro em contato inclusive semanalmente, às sextas-feiras recebo a mesma resposta de que há um erro no sistema/código e que o ajuste está sendo realizado.
Ressalto que, conforme prazo legal, o informe de rendimentos deveria ter sido disponibilizado até o dia 28 de fevereiro de 2026. No entanto, já estamos no dia 10 de abril de 2026, e o documento segue indisponível, o que está me prejudicando diretamente, uma vez que também tenho prazos legais a cumprir.
Destaco ainda que, durante o período em que trabalhei na empresa, ocorreram outras inconsistências, como, por exemplo, pagamento de férias em data incorreta. Contudo, neste momento, meu único objetivo é a obtenção do informe de rendimentos.
Diante disso, solicito, com urgência, a disponibilização imediata do meu informe de rendimentos ou uma posição concreta com prazo definitivo para a regularização.
Aguardo retorno o quanto antes.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 15:22
Olá, Maria Júlia, tudo bem?
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado e pela demora no envio do seu informe de rendimentos.
Informamos que a sua declaração de rendimentos referente ao ano de 2025 já foi devidamente enviada pela equipe da Sanutrin, e confirmamos o recebimento por sua parte na data de hoje.
Identificamos uma inconsistência sistêmica que impactou a geração do documento, situação que já foi corrigida pelo time responsável.
Seguimos à disposição para qualquer apoio adicional que você precisar.
Atenciosamente,
Equipe Sanutrin