Solicitação de cancelamento de pacote de almoço pago no cartão devido à mudança de restaurante escolar.
Resolvido
Campinas - SP
29/01/2026 às 09:50
ID: 239173265
Preciso solicitar um cancelar de um pacote de almoco que fiz pagamento no cartao pois meu filho vai almocar em outro restaurante dentro da escola e os canis de atendimento nao funcionam
so aparece o whatsapp e la ele ignoram apos selecionar cancelamento, telefones caem direto na caixa postal e email nao tem retorno
Número do Pedido: *****
Status do pedido: Completo
Data do Pedido: 12/01/2026 09:54:03
Total do pedido: R$ 9.622,40
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 12:29
Prezado Rafael!
Sentimos muito pela dificuldade em nos acionar pelos nossos canais, esse não é o tipo de experiência que queremos proporcionar.
Verificamos o seu caso e o cancelamento do pedido n ***** já foi realizado com sucesso.
Seguimos à disposição para qualquer apoio adicional que precisar.
Atenciosamente,
Time Sanutrin.
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 14:20
Demora para responder
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5