SanVidro

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Recife - PE

05/07/2021 às 15:49

ID: 126185245

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EM 08/05/******* COMPARECI ATÉ A LOJA DA SAN VIDRO PARA EFETUAR A COMPRA DE UMA JANELA. FUI ATENDIDA PELO VENDEDOR WILLAMS, QUE POR SINAL ME TRATOU SUPER MAU, MAS, COMO ELE ERA O ÚNICO VENDEDOR DISPONÍVEL NO MOMENTO ACEITEI DAR CONTINUIDADE.
DESENHAMOS JUNTOS O MODELO DESEJADO DA JANELA, E ESCOLHI A COR BRONZE, APÓS EFETUAR O PAGAMENTO, O VENDEDOR ME INFORMOU QUE NÃO TINHA EM ESTOQUE A COR ESCOLHIDA E ELE, POR CONTA PRÓPRIA MUDOU A COR PARA PRETA. MESMO CHATEADA COM A SITUAÇÃO RESOLVI MANTER O PEDIDO.
EM 18/05/******* O MEU ******* PRONTO, MAS, POR MOTIVOS DE SAÚDE SÓ CONSEGUIR SOLICITAR AO MEU PORTADOR QUE FOSSE REALIZAR A RETIRADA EM 24/05/*******. AO RECEBER MEU PEDIDO, VI QUE RETERAM A NOTA DOS VIDROS E DAS "FERRAGENS" MAS SÓ ENTREGARAM AO MEU PORTADOR OS VIDROS, ENTREI EM CONTATO COM A LOJA E TIVE QUE SOLICITAR NOVAMENTE UM PORTADOR PARA RETIRAR A MERCARIA FALTANTE, TENDO UM NOVO CUSTO POR UMA FALHA DA LOJA.

EM 02/06/******* CONTRATEI UM TÉCNICO PARA REALIZAR A INSTALAÇÃO DA JANELA E SÓ AÍ CONSTATAMOS QUE ESTAVA FALTANDO UMA PEÇA, SERIA ELA O "PERFIL INFERIOR". AO ENTRAR EM CONTATO COM A LOJA, ME INFORMARAM QUE EU TERIA QUE FAZER O PEDIDO DA PEÇA E PAGAR PELO MESMO, MESMO SE TRATANDO DE UM ERRO DO VENDEDOR. JÁ QUE DESENHAMOS A JANELA JUNTOS, FOI DEIXADO BEM CLARO A FORMA QUE SERIA E AO MEU VER, EU COMO CLIENTE NÃO TENHO OBRIGAÇÃO NENHUMA DE SABER QUAIS SÃO AS PEÇAS QUE COMPÕEM A JANELA E, EM MOMENTO NENHUM EU ME NEGUEI A PAGAR QUALQUER VALOR "ADICIONAL" QUE TENHA SIDO OFERTADO REFERENTE À PEÇAS. O VALOR QUE A MIM FOI COBRADO REFERENTE À JANELA, FOI PAGO!