Péssima qualidade
Não resolvido
Sapucaia do Sul - RS
12/04/2023 às 11:07
ID: 162741165
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o Sapólio e nossa n é nada que prometem .Ele n tem nenhum cheiro ,n faz espuma e n limpa absolutamente nada!! Bem decepcionada .
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Resposta da empresa
15/04/2023 às 09:08
Prezada Sra. Aline,
Primeiramente, gostaríamos de agradecer o seu contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor da Indústria Sany do Brasil e seu envolvimento com nossas marcas e produtos.
Nossa missão é Gerar bem-estar e qualidade de vida, levando para as famílias produtos fabricados com carinho.
Em atenção a sua ******* entender melhor quais seriam as expectativas de vossa parte que nao conseguimos cumprir com a qualidade do produto, bem como quais informações estão no rotulo do produto e que nao são cumpridas quando de seu uso.
Ainda para nosso entendimento, temos a necessidade de saber de qual Saponáceo se refere, cremoso ou pó, lote e validade do item, local e quantidade de compra.
Tais informações podem ser encaminhadas aqui ou diretamente ao e-mail e nosso controle de qualidade, em *******.
Réplica do consumidor
17/04/2023 às 16:07
Olá.Enviei.
Réplica do consumidor
24/04/2023 às 14:41
Olá .Enviei ,mas já me arrependi péssimo atendimento.Totalmente ignorada.
Réplica do consumidor
18/05/2023 às 10:52
Podem me da um retorno?Por email n obtive resposta.
Consideração final do consumidor
03/07/2023 às 07:51
N te dão nenhum retorno.Descaso total com o consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
04/07/2023 às 09:43
Aguardando endereço para reposição do ítem.