Sany do Brasil

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Conselheiro Lafaiete - MG

15/01/2025 às 15:02

ID: 207324887

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Em janeiro de *******, adquiri um guindaste de ******* toneladas, marca Sany. Após a entrega técnica, concluída em fevereiro de *******, o equipamento apresentou falhas recorrentes na bomba hidráulica de direção ao longo de dois anos, totalizando oito ocorrências até janeiro de *******.

Segue o histórico das falhas:

Abril de *******: Primeira falha na bomba hidráulica de direção, substituída em 14/04/*******.
Julho de *******: Segunda falha, com manutenção realizada em 07/07/*******.
Outubro de *******: Terceira falha, corrigida em 10/10/*******.
Dezembro de *******: Quarta falha, com troca da bomba em 23/12/*******.
Fevereiro de *******: Quinta falha, corrigida em 09/02/*******, quando também foi realizada uma modificação no sistema hidráulico.
Maio de *******: Sexta falha, incluindo problemas no setor de direção, conforme laudo técnico.
Julho de *******: Sétima falha, com nova troca da bomba.
Janeiro de *******: Oitava falha, reafirmando a impossibilidade de confiar no equipamento.
Embora as manutenções tenham sido realizadas pela própria fabricante e modificações tenham sido implementadas no sistema hidráulico, o problema persiste. Em diversas ocasiões, foi informado que peças novas estavam sendo enviadas da China para solucionar definitivamente a questão, mas isso não aconteceu.

O guindaste é essencial para as minhas operações, sendo utilizado em contratos fixos que têm sido prejudicados pelas paradas frequentes. Além dos prejuízos financeiros, a falha na bomba hidráulica de direção representa um grave risco à segurança dos operadores e terceiros, pois pode causar a perda de controle do equipamento.

A garantia de um ano expirou em fevereiro de *******, mas a persistência do defeito configura um vício oculto, nos termos do art. 26, 3, do Código de Defesa do Consumidor. Mesmo após oito intervenções, a falha continua, deixando claro que as manutenções não são capazes de resolver o problema.

Exijo a substituição imediata do equipamento, pois as reparações reiteradas não solucionaram o defeito, além de uma compensação pelos prejuízos sofridos.


Aguardo uma solução definitiva com urgência.