Sanyo

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São Paulo - SP

23/05/2024 às 10:13

ID: 189001131

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Compressor Rotativo SANYO ******* BTUs C-1RT080H1A R410 - 220V
Esse compressor o qual recebi, simplesmente não funciona de acordo com as especificações que estão descritas no anúncio.
O técnico de refrigeração contratado para fazer a instalação do mesmo (compressor), adverte que o motor liga com 60 psi, mas não gela, e quando se coloca mais gás, simplesmente desliga. De acordo com o técnico foi perda de tempo e material (gás).
O motor (compressor), tem que trabalhar no mínimo com 110psi, mas assim que é ligado logo desliga por alta amperagem e super aquece!
A comunicação com a Dufrio é simplesmente demorada e só hoje depois de mais de uma semana recebi uma resposta.
Eles querem que eu pague o frete de retorno para ir para análise e possível troca. A análise já foi feita pelo meu técnico e não há necessidade de troca por outra [Editado pelo Reclame Aqui], mas sim devolução do produto!
Não quero a troca porque esse compressor não é adequado para meu equipamento, e muito menos irei pagar frete pra retorno.
Isso é um absurdo e incluo aqui prints da conversa com a empresa e com meu técnico, prints do anúncio, Incluindo fotos do equipamento e da temperatura alterando a cada minuto!
Não quero esse produto, propaganda enganosa e motor de péssima qualidade.
Por favor cancelem a compra do mesmo e isso além de ser direito do consumidor é coberto pelo cartão com o símbolo gold.
Fico no aguardo. Obrigado e um bom dia.