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São Bento do Sul - SC

20/03/2024 às 23:58

ID: 185073609

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Comprei um carro zero km na BENTAUTO, com 1 mês de uso, comecei a ouvir um barulho quando passava em desníveis, quebra molas, etc. Acionei a concessionária, agendaram serviço, deixei o carro a tarde toda por lá, disseram que apertaram algumas abraçadeiras, porcas, etc. Mas no fim das contas descobri que não fizeram nada e o carro só ficou parado e perdi uma tarde de serviço.
No dia seguinte, acionei novamente a concessionária dizendo que não havia solucionado o problema, agendaram novamente e deixei o carro por 2 dias por lá. Após isso busquei o carro e ainda assim não solucionaram o problema. Então pela última vez acionei a concessionária, me agendaram pra 30 dias após a mensagem, mesmo assim aguardei, levei até lá, larguei o carro o dia todo, e no fim do dia, adivinhem? Não resolveram!
Então deixo aqui minha péssima experiência com a parte de pós venda da BENTAUTO, com relação a garantia, creio que se fosse um carro mais caro(Amarok, Tiguan) teriam dado uma "moral", pois creio que fizeram pouco caso por ser um polo de entrada.
Contudo acionei o procon e estou aguardo, insatisfeito, o problema ser resolvido.