Cancelamento de terreno e retenção de valores pagos sem devolução.
Em réplica
Dourados - MS
13/05/2026 às 18:06
ID: 248571039
Adquiri um terreno com eles e paguei a entrada e mais 8 parcelas e por motivos pessoais não consegui pagar mais as parcelas, e eles cancelaram minha inscrição e não devolveu nada do dinheiro pago que somando da mais de ***** e alegaram que a quantia paga foi usado paga multas contratual
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 18:24
Prezada Danillo,
Sentimos muito por essa situação e entendemos a sua insatisfação. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Informamos que já encaminhamos sua manifestação ao setor responsável para análise detalhada do ocorrido. Nossa equipe fará contato diretamente com você o mais breve possível, para esclarecer os pontos mencionados e buscar a melhor solução para o seu caso.
Permanecemos à disposição e reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito em todas as etapas do relacionamento.
Atenciosamente,
Equipe São Bento Urbanismo.
Réplica da empresa
15/05/2026 às 16:06
Prezado Danillo,
Informamos que a equipe responsável já entrou em contato com você para maiores esclarecimentos.
Seguimos à disposição e reforçamos nosso compromisso com um atendimento claro e ágil.
Atenciosamente,
Equipe São Bento Urbanismo