Danos e insatisfação

Não resolvido
Itaquaquecetuba - SP
01/04/2024 às 11:13
ID: 185773441
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOla ,meu nome e Michel.
Comprei alguns pisos no dia 30/03/******* com a vendedora Brenda da São Bento Lar e Construção | Depósito Materiais de Construção Itaquaquecetuba localizado na Rod. Alberto Hinoto, ******* - Vila Japao, Itaquaquecetuba - SP, **************
Eles me informaram que eu poderia contratar o app LALAMOVE para retirar os pisos,me informaram que após contratar o app,era só encaminhar a papel,do pedido em PDF para eles,eles conseguriam retirar,era só avisar qual a placa ,modelo do veiculo,e também o nome da pessoa que iria retirar.
Assim foi feito, mas quando o rapaz foi retirar os pisos o gerente Renan, não deixou o mesmo retirar, falou que precisava da nota fiscal fisica, sendo que nem nota fiscal eles emitiram ,só me deram um papel de pedido.
O rapaz que iria retirar me ligou na mesma hora,e me passou para o Gestor Renan, eu falei com ele, que não me deram nota fiscal, somente o papel do pedido, e que morava muito longe para ir levar o papel na loja, eu moro em Cocuera - divisa de Mogi das cruzes com Biritiba Mirim são 35 km somente de ida , o gestor falou que não poderia fazer nada, eu orientei ele liberar o material, e dar baixa no estoque, anotar o nome de quem retirou ,cpf e pegar a placa do veiculo e modelo, me encaminhar via whatssapp que eu confirmava a liberação.
Não teve jeito,não liberou o material,eu tive que sair de casa e ir levar o papel do *******,chegando na loja eu falei que queria a nota fiscal,o mesmo falou que não tinha ninguém do escritorio trabalhando, por isso não poderia emitir nota fiscal.
Fiquei no prejuízo por ter que sair de casa, perdendo tempo e gastando gasolina, por ser longe 35 km ida ,e 35 km volta, totalizando 70km
quem ira pagar esse prejuízo?
Se o gestor fosse flexível, isso não aconteceria.
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Consideração final do consumidor
18/03/2025 às 12:15
muito ruim
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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