Compra da medalha de São Bento

Olá, Acelino! Tudo bem?

Recebemos a sua sinalização e fomos imediatamente rastrear o histórico do seu pedido #*******.

Verificamos no sistema da transportadora parceira que o seu ******* com o status de ENTREGA CONCLUÍDA. Inclusive, a transportadora já nos disponibilizou o Comprovante de Entrega Assinado (AR), contendo o nome, o número do documento de quem recebeu, além da data e hora exatas da entrega.

Como você nos relata que o produto ainda não chegou às suas mãos, é muito comum que tenha ocorrido uma destas três situações:

1 - O pacote foi recebido por algum familiar ou morador da mesma residência;

2 - O pacote foi deixado na portaria/recepção do seu condomínio;

3 - O pacote foi recebido por um vizinho próximo de confiança.

Por uma questão de segurança e sigilo de dados (LGPD), não podemos anexar o documento com a assinatura e o CPF do recebedor aqui nesta resposta pública.

No entanto, acabamos de enviar a cópia do Comprovante de Entrega para o seu e-mail.

Pedimos que dê uma olhada no documento. Caso você realmente desconheça a pessoa que assinou, nos avise imediatamente respondendo! Se for o caso, abriremos uma acareação formal junto à transportadora para que o motorista retorne ao endereço e aponte a quem, de fato, ele entregou a caixa.

Conte com a gente para resolver isso!

Atenciosamente,
Equipe São Bento Shop