Produto nao enviado

Olá, William, tudo bem?

Aqui é a equipe do São Bento Shop. Entendo perfeitamente a sua preocupação e vou responder ponto a ponto, com transparência.

Primeiro, sobre a dúvida se é [Editado pelo Reclame Aqui]: somos uma empresa formalizada, São Bento Shop, CNPJ *****, com site oficial saobento.shop e Instagram oficial @saobento.of, com mais de 20 mil seguidores. Sua compra gerou nota fiscal eletrônica de número 007368, emitida em 30/08/2026, registrada na Receita Federal em seu nome e CPF. Vou te enviar o link da nota diretamente no seu e-mail [email protected], para não expor seus dados aqui em um canal público.

Segundo, sobre o seu pedido: localizamos o n 1482275220222578, feito em 30/08/2026 no valor de R$ 97,00, pago por Pix, com entrega para Cristais Paulista/SP.

O status "faturado" que você viu significa exatamente isso: a nota já foi emitida, mas o pacote ainda não foi postado. Reconheço que passamos da previsão de entrega que te informamos na compra, e a responsabilidade é inteiramente nossa. Não vou inventar desculpa.

O compromisso que assumo publicamente aqui: seu pedido será despachado até segunda-feira, 14/09/2026, pela transportadora mais rápida disponível para o seu CEP. Assim que o pacote sair, o código de rastreio é enviado automaticamente para o seu e-mail. Você também pode solicitar o código a qualquer momento pelo nosso WhatsApp ou e-mail de atendimento.

E você não corre risco nenhum nisso: se preferir cancelar agora, antes do envio, devolvemos os R$ 97,00 integralmente via Pix, sem burocracia. Se receber e não gostar, você tem 7 dias corridos para desistir da compra com reembolso total, além da nossa garantia contra defeitos.

Basta me dizer aqui qual opção prefere: aguardar o envio até segunda ou cancelar com estorno imediato. Vou acompanhar esse pedido pessoalmente até a entrega.

Atenciosamente,
Equipe São Bento Shop

Quero sim que envie o produto Imediatamente..