Reclamação respondida

Respondida

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São Bernardo do Campo - SP

01/04/2020 às 06:43

ID: 102231843

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Devido a pandemia os horários não está fácil para quem depende do transporte público. Eu passei mais de 40 min no ponto esperando a linh 19 e quando foi 6:10 passou o ônibus ele passou na faixa do meio, sendo q o ônibus tem a sua faixa e ainda para piorar passou com tudo apagado, luzes e painel dando a entender q não estava funcionando. E quando nao é isso eles se fazem de cego, passam direto. Isso é uma falta de respeito. Estou das 5:40 !até agora 6:33 Da manhã esperando é não passou. Entro no trabalho as 7 da manhã e vou chegar atrasada por causa de pessoas que não tem um mínimo de respeito e comprometimento com.a profissão que escolheu.

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Resposta da empresa

01/04/2020 às 08:48

Bom dia,

Recepcionamos sua manifestação e lamentamos sinceramente pelos fatos descritos. Iremos realizar a tratativa através de nosso Portal de Atendimento, por favor verifique este registro pois precisamos de vosso detalhamento para conduzir o caso. Sua manifestação foi registrada com o número de protocolo *******7. Para consultar o andamento da sua manifestação acesse o link: https://******* e insira o n deste protocolo.

Telefone:*******
Site: https://*******
Atenciosamente
Ouvidoria SBCTrans.