SÃO BERNARDO DO CAMPO TRANSPORTES SPE LTDA

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

10/05/2020 às 17:21

ID: 104134585

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Minha mae, uma idosa de 63 anos no dia 28 de abril pegou o onibus linha 21 as 13 horas aproximamdamente proximo ao mercado Vencedor atacadista sentido bairro golden park com uma motorista mulher. Ao tentar passar o cartao de idoso o mesmo estava bloqueado, a minha mae nao sabia e naquele momento nao tinha dinheiro em especie para pagar a passagem. A motorista se estressou, arrancou com o veiculo e minha mae se chocou contra os ferros do onibus, batendo o peito e a perna. Causando-lhe dois ematomas. Nao suficiente a motorista a humilhou, pedindo que pagasse a passagem e se nao pagasse teria que descer, minha mae que estava com sacolas de compra pesadas se recusou a descer. E informou que nao estav com dinheiro em especie tinha apenas cartao. Uma passageira vendo a situação se solidarizou e pagou a passagem. A motorista ainda estressada, apos a moca ter pagado a passagem pronunciou palavras de baixo calão mandando minha mae ir pro inferno.
Este atendimento é inaceitavel. Minha mae esta com dois roxos no peito e na perna. Por sorte nao quebrou nada. Alem disso foi humilhada e mal tratada. No nervoso minha mae nao anotou o nome da motorista. Mas sei que pela hora e dia e pela linha do onibus a empresa tera como rastrear. Exijo um retorno e uma posicao da empresa para que isso nao se repita nunca mais. Minha mae poderia ter quebrado uma perna. Aguardo um retorno da empresa*******