Aplicativo do Shopping São Bernardo Plaza não funciona e impede o uso de benefícios prometidos.
Resolvido
Diadema - SP
30/03/2026 às 15:00
ID: 244720243
Boa tarde Quero fazer uma reclamação do São Bernardo Plaza Shopping esse aplicativo que vocês disponibilizaram nunca funciona, eu consegui até hoje tomar um cafezinho pequenininho numa cafeteria o restante das nossas adicionadas me permitem ter desconto de estacionamento, mas nunca tá disponível sempre tem uma falha. Poxa, eu queria que tivesse o cumprimento da oferta já que prometem fui fazer a reclamação no PROCON. O CNPJ já não existe mais você já está usando outro nome outro CNPJ para fugir da fiscalização, isso tá certo?
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 18:48
Olá, Marcos! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do São Bernardo Plaza Shopping.
Réplica do consumidor
30/03/2026 às 18:50
Terei uma solução para o problema, ou somente uma mensagem?
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 14:27
Após a reclamação, no dia seguinte recebi uma mensagem via WhatsApp, hoje a responsável por este departamento, por ligação, me explicou sobre o problema, e solucionou, trazendo uma abordagem educada e objetiva. Parabéns ao São Bernardo Plaza e a Eliene!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10