Cancelamento

Question

No dia 22/03/2025 com um carro 100% financiado por essa agência São Bernardo Veículos e desde quando o peguei o carro ele vem apresentando problemas e por diversas vezes o veículo foi devolvido a loja para o concerto do mesmo e não foi feito. Por fim após 30 dias sem soluções devolvi o carro no dia 25/04/2025 pedindo que seja feita a quitação de financiamento e o reembolso dos gastos com o mesmo, a loja Gerente que se chama ***** a todo momento, dando a opção de resolver o problema com o dono do carro, a pessoa que deixou o carro na agência para ser vendido, sendo que assinamos um contrato com a loja e não com o terceiro e o gerente ele se recusa a resolver o problema porque o carro não é da loja foi apenas um favor que ele está fazendo a pessoa de deixar o carro lá e vender pra ela. Tenho fotos do problema do carro, tenho testemunha do mecânico que o problema não foi solucionado, conversa, áudios e tudo mais. E mesmo assim a loja está se recusando a arcar com o juros de quitação do carro e deixando para mim e o dono do carro resolver. Isso é um absurdo porque na hora de vender é mil e uma maravilha e na hora de resolver o problema eles fogem.

Ressalto aqui a minha indignação, insatisfação com todos da loja, eu estou sem carro a semanas, enquanto isso a próxima parcela do financiamento está pra chegar e eles não resolvem nada. Essa empresa não tem credibilidade, não tem respeito nenhum com os clientes.

Accepted Answer

Essa empresa é um lixo, os funcionários são péssimos não resolvem nada. Tive que entrar na justiça para tentar resolvido meu problema.

Cancelamento

Consideração final do consumidor