Filtros de papel com defeito de fabricação e má qualidade

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Feira de Santana - BA

01/07/2026 às 08:46

ID: 252773307

Produto ineficiente. Comprei três caixas de filtros de papel e já na primeira utilização ficou claro que veio com defeito de fabricação. Fiz contato com a empresa, o que aumentou a decepção, não bastasse os produtos de baixa qualidade, ainda ignoram completamente as solicitações do consumidor prejudicado.

Espero que isso mude, estou com 90 filtros que não cumprem a função, terei que substituir por outra marca. Tenho o vídeo que registra que a filtragem está muito devagar, inviabilizando o uso. Além disso, o processo fica tão lento que pouco que passa fica frio.

Já utilizamos filtros de papel de outras marcas, sem qualquer problema, parece que esqueceram de fazer os microfuros nesse lote

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Resposta da empresa

01/07/2026 às 08:58

Bom dia. Estamos entrando em contato com o consumidor via o dado facilitado, para devidas providências.

Atenciosamente,
SAC São Braz
0800 281 4777
[email protected]

Réplica do consumidor

03/07/2026 às 11:03

Aguardando o recolhimento do produto defeituoso e a substituição

Consideração final do consumidor

17/07/2026 às 14:55

Fizeram o recolhimento das unidades com defeito e substituição

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8