Reclamação sobre a presença de pó preto em caixa de cereal da marca São Braz

Não resolvido
João Pessoa - PB
31/05/2026 às 23:24
ID: 250190711
Comprei hoje(*****) uma caixa de cereal, e uma caixa de leite hoje à noite coloquei em um prato branco o leite e o cereal para comer até aí tudo bem, só que no final no prato ainda com um restinho de leite percebi que tem um pozinho preto fiquei assustada achei que era do leite. Fiz o teste colocando o leite sozinho e esperando pra ver se o pó descia pro fundo, mas não aconteceu. Fiz outro teste com o cereal e aí apareceu o pozinho preto de novo, descobri que estava vindo do ceral. Eu preciso que a São Bráz me dê uma explicação sobre oq estou consumindo, se é normal ou não.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 07:47
Bom dia. Estamos entrando em contato com o consumidor via o dado facilitado, para devidas providências.
Atenciosamente,
SAC São Braz
0800 281 4777
[email protected]
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 18:26
Disseram que iam entrar em contato, até agora nada
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
03/06/2026 às 07:37
Prezado consumidor, tentamos contato pelo e-mail informado, mas não tivemos resposta.
Atenciosamente,
SAC São Braz
0800 281 4777