Demora no atendimento, informações incorretas e descaso na Policlínica São Caetano
Não respondida
Salvador - BA
25/11/2025 às 13:45
ID: 232811575
Gostaria de registrar uma reclamação sobre a Policlínica São Caetano que fica na estrada de Campinas/Salvador.
Minha filha tem TEA e toda semana tem sessão com o Psicopedagogo, e toda semana quando chegamos dentro do horário estipulado, na maior parte do tempo aguardamos mais de 20 min somente para fazer a ficha e as recepcionistas sempre nos ignorando, já chegamos a ficar 50 min aguardando para fazer a ficha para o atendimento, chamei a coordenadora ***** que me ouviu com total paciência e me informou que se houvesse mais algum problema que era para chamá-la novamente, hoje 25/11/25 comparecemos para uma consulta com o pediatra para pegar um relatório para agendar as próximas consultas, não fomos atendidas, fui informada de que o relatório do pediatra não iria servir mais, ou seja, toda semana a clínica quer nos fazer de besta, sendo que eu fui informada pela recepção de que precisaria desse documento.
Preciso de um posicionamento da clínica sobre esse descaso.