São Camilo Ortopedia

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Contagem - MG

17/02/2025 às 16:06

ID: 210153089

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No dia 14-02 comprei uma caneleira de 8Kg diretamente do site https://******* pelo valor de R$1,00, como e um modelo antigo e haviam apenas duas unidades eu efetuei a compra.
O pagamento foi processado e recebi a nota fiscal da compra. Na data de hoje, 17-02, ao entrar no site para conferir o andamento da entrega me deparei com o meu *******.

Não havia nenhum comunicado do porque havia sido feito o cancelamento. Entrei em contato com o atenddimento e ao mesmo tempo atualizei o site para ver se algo havia mudado, no entando a oferta continuava igual.

Sendo assim exigi o cumprimeito da oferta, conforme rege no Código do Consumidor, pórem a empresa está se negando a enviar o meu produto.

Alegaram que o produto já foi atualizado no site, o que não condiz com a verdade, podendo ser provado nos prints que fiz durante a conversa com a atendente que mostra a data e horário e uma gravação de tela do produto, atualizando a página para mostrar queo produto ainda estava disponível para venda pelo valor ofertado de R$1,00.

Conversando com uma pessoa que se apresentou como Alanis, proprietária da loja a mesma disse que não irá me enviar o produto, pois eu estaria tirando proveito da situação, caso esse não ser verdade sendo que produto está disponível, pelo mesmo valor, até o momento. E a empresa sim está se esquivando de cumprir o que prêve o Código de Defesa do Consumidor.

Quero que o meu direito de consumidora seja respeitado, e quero meu produto.