São Camilo Ortopedia

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Recife - PE

07/04/2025 às 10:09

ID: 214116309

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Bom dia/tarde/noite.


Fiz a compra de uma cadeira de rodas na loja São Camilo Ortopedia através do site do Magazine Luiza, calcularam o preço, o frete tudo direitinho e fiquei aqui ansioso esperando pela chegada do produto pois quem tem doença/necessidade, tem pressa.


Do nada hoje pela manhã ***** a loja me envia uma mensagem pelo app do MAGALU informando que não poderia enviar o produto pois os correios não aceitam esse tipo de entrega. Ora, existem N outras transportadoras no Brasil e não apenas o Correios. Fiz essa observação para a empresa e estou no vácuo desde então.


Outro problema é que terei que esperar o valor ser estornado para que só então eu consiga comprar outra cadeira. Mas segundo a mensagem automática da loja, o dinheiro da compra só será estornado em até 7 dias úteis o que faria com que o estorno ocorresse apenas no final do mês.


Vou perder 1 mês esperando o estorno cair e mais um mês após a realização do estorno aguardando outra cadeira chegar quando eu refizer a compra numa outra loja séria e que se preocupa com as dores/necessidades de seu cliente.


Vou ter um prejuízo finaneiro e mental enorme pelo simples fato da empresa não querer enviar a cadeira por outra transportadora que não o Correios.


Anexos estão as provas de tudo.